Videoslots Casino

Videoslots Casino i korthet

Den här recensionen gäller Videoslots Casino, ett casino online som drivs av bolaget Videoslots Ltd. Webbplatsen finns på videoslots.com.

Vi använder bara uppgifter som finns i vårt underlag. Uppgifterna kommer från en faktasökning med angiven källa, men redaktionen har ännu inte kontrollerat dem. Där underlaget saknar en uppgift skriver vi det. Vi gissar inte.

Underlaget är tydligast om två områden: kundtjänst och ansvarsfullt spelande. Där finns konkreta uppgifter om kontaktvägar, öppettider och vilka gränser du kan sätta. För licens, erbjudanden, betalningar och spelutbud saknas däremot uppgifter.

Det betyder att recensionen till stor del handlar om vad du själv bör kontrollera innan du skapar ett konto. Det gäller oavsett vilket spelbolag du jämför.

Bolaget bakom Videoslots Casino

Enligt underlaget är varumärket Videoslots Casino och bolaget bakom heter Videoslots Ltd. Webbplatsen anges som videoslots.com.

Uppgifter om var bolaget är registrerat, när det grundades och vilka andra varumärken det eventuellt driver saknas i underlaget.

Bolagsnamnet är användbart när du själv vill kontrollera uppgifter, till exempel i Spelinspektionens licensregister. Där ska det framgå vilket bolag som har licens och för vilka webbplatser.

Licens och säkerhet

Uppgift saknas om licens. Underlaget anger inte om Videoslots Casino har licens från Spelinspektionen eller från någon annan myndighet. Licensnummer och giltighetstid saknas också.

Vi kan därför inte skriva att casinot har svensk licens. Innan du spelar bör du själv kontrollera i Spelinspektionens licensregister att bolaget Videoslots Ltd har en giltig licens för den webbplats du använder.

Svensk licens är viktig för dig som spelare. Bolag med svensk licens ska bland annat vara anslutna till Spelpaus.se och följa svenska regler om marknadsföring och ansvarsfullt spelande.

Underlaget innehåller inga uppgifter om tekniska säkerhetsåtgärder, till exempel kryptering, identifiering vid inloggning eller hur personuppgifter hanteras. Uppgift saknas.

Underlaget anger att casinot har en särskild e-postadress för spelare registrerade i Sverige. Det visar att bolaget riktar sig till svenska kunder, men säger i sig inget om licensen.

Erbjudande och villkor

Uppgift saknas om erbjudanden. Underlaget innehåller ingen information om välkomsterbjudande, bonus, gratisspel eller andra kampanjer.

Därför saknas också uppgifter om omsättningskrav, lägsta insättning för ett erbjudande, maxinsatser under bonusspel, giltighetstid och vilka spel som räknas mot eventuella krav.

Om du överväger ett erbjudande hos ett casino är det bra att läsa villkoren i sin helhet innan du tackar ja. Kontrollera särskilt hur mycket som måste omsättas, hur länge erbjudandet gäller och om det finns begränsningar för uttag.

Ett erbjudande ändrar inte att spel om pengar alltid innebär en risk att förlora. Se det inte som ett sätt att tjäna pengar.

Betalningar och uttag

Uppgift saknas om betalningar. Underlaget anger inte vilka betalningsmetoder som finns, om det finns avgifter eller vilka lägsta och högsta belopp som gäller för insättning och uttag.

Uppgift saknas också om uttagstider. Vi kan alltså inte säga hur snabbt uttag behandlas hos Videoslots Casino.

Innan du gör en insättning kan du kontrollera på casinots webbplats vilka metoder som stöds, om uttag måste göras till samma metod som insättningen och vilka verifieringskrav som gäller.

Underlaget anger att du kan sätta en insättningsgräns. Det är ett sätt att ha kontroll över hur mycket pengar du för över till ditt spelkonto. Mer om det under avsnittet om ansvarsfullt spelande.

Spelutbud

Uppgift saknas om spelutbudet. Underlaget anger inte hur många spel som finns, vilka speltillverkare casinot samarbetar med eller vilka typer av spel som erbjuds, till exempel slots, bordsspel eller livecasino.

Namnet Videoslots antyder ett fokus på videoslots, men underlaget bekräftar inte hur utbudet faktiskt ser ut. Vi drar därför inga slutsatser om det.

Uppgifter om återbetalningsprocent, demoläge eller om spelen fungerar i mobilen saknas också.

Vill du veta mer om utbudet behöver du titta på casinots webbplats. Tänk på att alla spel om pengar innebär risk för förlust, oavsett speltyp.

Kundtjänst

Kundtjänsten är det område där underlaget är mest konkret. Enligt underlaget kan du kontakta Videoslots Casino via livechatt, e-post och telefon.

Kundtjänsten anges vara öppen dygnet runt. Det innebär att du enligt underlaget kan få kontakt oavsett tid på dygnet.

För spelare registrerade i Sverige anges en särskild e-postadress: se.support@videoslots.com. Det kan vara praktiskt om du vill ha skriftlig dokumentation av dina ärenden.

Uppgift saknas om telefonnumret, om kundtjänsten svarar på svenska och hur långa svarstiderna är. Uppgift saknas också om det finns en hjälpsektion med vanliga frågor på webbplatsen.

Tre kontaktvägar och öppet dygnet runt ger dig flera sätt att få hjälp, till exempel om du har frågor om ditt konto, om gränser eller om du vill stänga av dig från spel.

Ansvarsfullt spelande

Underlaget listar flera verktyg för ansvarsfullt spelande hos Videoslots Casino. Du kan sätta en insättningsgräns och en tidsgräns för hur länge du är inloggad.

Det finns också spelgränser. Enligt underlaget kan du begränsa maxinsats, satsning och förlust. Det ger dig flera sätt att styra ditt spelande, inte bara hur mycket du sätter in.

Du kan stänga av dig själv genom självuteslutning. Enligt underlaget kan perioden vara från 24 timmar till obestämd tid.

Casinot rekommenderar enligt underlaget Spelpaus.se. Via Spelpaus.se kan du stänga av dig från spel hos alla spelbolag med svensk licens samtidigt.

Det gäller 18-årsgräns för att spela. Du måste alltså vara minst 18 år för att skapa ett konto.

Det är klokt att sätta gränser innan du börjar spela, inte när du redan har spelat en stund. Spela aldrig för pengar du behöver till annat och se aldrig spel som en lösning på ekonomiska problem.

Om du känner att spelandet tar över kan du få stöd via Stödlinjen, som erbjuder rådgivning till spelare och anhöriga.

Användarvänlighet

Uppgift saknas om användarvänlighet. Underlaget beskriver inte webbplatsens upplägg, registrering, mobilanpassning eller om det finns en app.

Vi kan därför inte bedöma hur enkelt det är att hitta spel, villkor eller verktygen för ansvarsfullt spelande på webbplatsen.

Ett tips är att kontrollera var du hittar dina gränser och självuteslutningen i kontoinställningarna. De ska vara lätta att hitta och använda.

Sammanfattning

Videoslots Casino drivs av Videoslots Ltd. Enligt underlaget har casinot kundtjänst dygnet runt via livechatt, e-post och telefon, samt en separat e-postadress för svenska spelare.

Verktygen för ansvarsfullt spelande är beskrivna i detalj: insättningsgräns, tidsgräns, spelgränser för maxinsats, satsning och förlust, självuteslutning från 24 timmar till obestämd tid och en rekommendation av Spelpaus.se.

Uppgifter om licens, erbjudanden, betalningar, uttagstider, spelutbud och användarvänlighet saknas i underlaget. Kontrollera framför allt licensen i Spelinspektionens register innan du skapar ett konto.

18-årsgräns gäller. Du kan stänga av dig från allt licensierat spel i Sverige via Spelpaus.se.

Vanliga frågor

Vem driver Videoslots Casino?

Enligt underlaget drivs Videoslots Casino av bolaget Videoslots Ltd.

Har Videoslots Casino svensk licens?

Uppgift saknas i vårt underlag. Kontrollera i Spelinspektionens licensregister om Videoslots Ltd har en giltig licens.

Hur kontaktar jag kundtjänst?

Enligt underlaget via livechatt, e-post och telefon, dygnet runt. Spelare registrerade i Sverige kan mejla se.support@videoslots.com.

Vilka gränser kan jag sätta?

Enligt underlaget insättningsgräns, tidsgräns för inloggning och spelgränser för maxinsats, satsning och förlust.

Kan jag stänga av mig från spel?

Ja, enligt underlaget finns självuteslutning från 24 timmar till obestämd tid. Du kan också stänga av dig hos alla svenska licensierade spelbolag via Spelpaus.se.

Finns det en bonus hos Videoslots Casino?

Uppgift saknas. Underlaget innehåller ingen information om erbjudanden eller villkor.

Hur gammal måste jag vara?

Det gäller 18-årsgräns för att spela hos Videoslots Casino.